商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

2025/11/19 13:35

この度、ご購入者様より貴重なご意見を頂きましたので、BASEシステム上の「ご購入通知について」・「ご注文後のキャンセルについて」広く周知すべく、ブログでもご案内をさせて頂きます。

【ご購入通知について】
BASEシステム上、ご購入いただいた方へは【 [email protected] 】より自動メールが送信されるようになっております。
支払い情報が記載されたメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ等をご確認ください。

また、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合は、迷惑メールフィルタ機能により、BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性がございます。

ご購入通知お受け取りをご希望のお客様は、事前に【 [email protected] 】をメールアドレス指定受信に設定、もしくは【 thebase.in】をドメイン指定受信に設定頂きますよう、お願い申し上げます。

【ご注文後のキャンセルについて】
BASEシステム上、コンビニ(Pay-easy)決済・銀行振込決済でのご注文で、まだお支払いをしていない場合は、お支払期限日までに入金をおこなわなければ自動でキャンセルされます。

クレジットカード決済・Pay ID あと払い・キャリア決済・Amazon Pay・PayPal決済でのご注文、定期便の注文、コンビニ(Pay-easy)決済・銀行振込決済でのご注文で、すでに入金済みのご注文に関しましては、ショップ運営者側でのキャンセル手続きが必要となり、決済後にご購入者様側でキャンセルが出来ない仕様になってしまっております。

決済後にキャンセルをご希望の際は、大変お手数ではございますが、チャット等よりお気軽にお問い合わせくださいませ。

皆さまからの貴重なご意見は今後のショップ運営に活かし、ご満足いただけるアイテム・サービスの提供に努めて参ります。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。