商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

2025/09/27 09:00

<FAQ(よくあるご質問)>

Q1. 注文してからどのくらいで届きますか?
A. 一点一点手作業で製作しているため、現在は1~2ヶ月程度の製作期間をいただいております。
数に限りがありますので、お時間をいただく点をご理解いただければと思います。

Q2. 一度に何点まで注文できますか?
A. 基本的にはお一人様1点までとさせていただいております。
大量生産はしておりませんので、多くのお客様のお手元に届きますようご協力をお願いいたします。

Q3. 注文方法を教えてください。
A. BASEショップ内で商品をご購入いただけます。

現在はXやInstagram等、SNSのDMでの注文は、混乱を避けるため現在承っておりません。

Q4. 予約はできますか?
A.予約は受け付けておりません。
 資材在庫があるものは準備が整い次第、ご購入可能な数量を在庫として随時更新いたします。
ロット変更、廃番等で売り切りとなる場合がありますのでご容赦くださいませ。

Q5. Creemaからの購入はできなくなってしまったのですか?
A.在庫管理の都合上、現在Creemaでの販売をお休みさせて頂いております。
準備が整いましたら、再開させて頂く予定です。

最新の情報は必ず公式SNSまたはHPをご確認ください。

Q5. キャンセルはできますか?
A.受注製作のため、製作開始後のキャンセルはご遠慮いただいております。